Samo rijetki su se mediji usudili dati više prostora dvodnevnim problemima T-mobilea, koji se jučer osjetio i u fiksnoj telefoniji. Svi redom prenose tek skromno priopćenje iz T-HT-a, u kojem se zapravo ništa ne govori, a problemi se “skrivaju” pod frazom “nadogradnje mreže”, što će reći da se ustvari sve dogodilo zato što se oni trude biti još bolji i nadogradnjama ugoditi svojim korisnicima. Istovremeno u dva dana nijedna mudra glava iz te korporacije se nije sjetila poslati SMS poruku u kojoj bi obavijestili korisnike da rade na rješavanju problema i da se ispričavaju zbog svih neugodnosti. Takvo što nije problem kada treba poslati masovnu poruku s informacijom da korisnici na određenom linku mogu preuzeti MAXtv vodič za mobitele, bez obzira što ni nemaju MAXtv.

Naravno nije se srušio svijet što dva dana mobiteli nisu funkcionirali, do prije 15 godina nismo ih ni imali, već se radi o tome da se nekome plaća usluga, čak i za ono vrijeme za koje se ta usluga nije mogla koristiti, a još je bitnija činjenica da bi se korisnik morao moći osloniti na uslugu koju, u T-mobileovom slučaju, itekako skupo plaća. Pogotovo se to odnosi na one kojima je mobitel osnovno sredstvo rada. Kratko su u tom istom priopćenju iz T-HT-a spomenuli i moguću naknadu svojim korisnicima, koji gotovo dva puna dana nisu mogli pozivati niti primati pozive, premda prema ugovoru to nisu dužni. Hoće li se "problemi zbog nadogradnje mreže" i danas dogoditi, saznat ćemo već uskoro. U međuvremenu, u napetom iščekivanju kakva li će to bizarna i niškorisna naknada biti te želji da ih zbog ovakvog propusta tuži tko god ima valjane argumente i osnove za to, ostavljamo vam da pročitate što T-mobile korisnici o svemu ovome misle. Komentare smo preuzeli s više domaćih foruma, a nadimke ozlojeđenih namjerno smo ispustili ...

Tak znači...bezveze sam razbio ispravan mobitel...bravo ja...i hvala još nekome zaslužnome...

Ja slucajno naletio na to sinoć na net.hr-u... i to sve neke mini teme, a ostali ni ne zele pisati kako je T-mobile mreza pala bar djelomično (ŠEJM ON JU BUG.HR)...

pohvala T-Comu na brižnosti prema svojim korisnicima, a odnosi se na pravovremenu obavijest putem sms-poruke o problemu mreže i poteškoći telefoniranja, te o obavijesti da će zbog nemogučnosti korištenja mobitela biti smanjeni iznosi na računu

Također u firmi već 2 dana,sve crash.hebem im...a ak im ne platiš u roku odmah iskapčanje i penali,a ovo  njihovo kao ništa

nisu bile "poteškoće u korištenju" nego nemogućnost korištenja. nema pomoći od mailova, ja sam im jutros kad je krenulo poslao mail da ih pitam sto se dogodilo, je li lokalno ili sire i ima li neki odasiljac u blizini mene koji radi jer imam hitne pozive za obaviti...jos mi nisu odgovorili. toliko o usluznosti helpdeska

Mi njima placamo za uslugu. Mi smo duzni platiti, oni su duzni omoguciti nam to za sto placamo.
Bas me zanima koja ce to biti "nadoknada".

meni se danas umjesto oobicajene sekretarice javio Mudrinic i rekao "jebi ga, ne radi"

Pa što se bunite korisnici jedni. Vi ste tu da plaćate račune, i da šutite. A ako vam nije pravo, žalite se svom čaći.

Znaš kako T-Cum sređuje "U službenom priopćenju T-HT spominje i možebitnu nadoknadu svojim korisnicima zbog pretrpljenih neugodnosti ..."?!?
 
Tako da isto objavi recimo u nekim javnim novinama tipa "Časopis za sljepe" kojeg čita 0.0000001% populacije i koji se tiska u 10 komada mjesečno i onda tamo napiše da svi koji pisanim putem ovjerenim kod javnog bilježnika dostave osobno zahtjev za povrat sredstava u navedenom razdoblju u njihovu ispostavu na kraju Žitanjaka ostvarju pravo na povrat iznosa od 5-10 kuna.

Glavno da masno naplaćuju usluge...
A većinu zaposlenika otpustili, pa sad nemaju koga slati na kvarove...

J3be se nekome za 10 kuna i nema na kraj pameti gubiti vrijeme ali oni to množe sa milion korisnika.

Uvjeren sam da u njemačkoj zbog tako nečeg glave padaju

u opcim uvjetima tmobilea koje prihvacate otvaranjem simpa paketa ili potpisom pretplatnickog odnosa jasno pise kako davatelj usluge zadrzava pravo ne isporuke iste u ukupnom iznosu od najvise 5 dana godisnje.. ali tko u hrvatskoj cita font manji od 13..

Mreža t-mobile "ispala" jučer i opet danas.
Do sada im je sustav padao na Božić i Novu Godinu, a sada i na Kurban bajram.

nagradit će nas sa besplatnim porukama. od23h do 05h kad nitko ni ne šalje sms. ha ha ha

Mozda cemo moci besplatno zvati tocno vrijeme, stanje na cestama, i onaj novi imenik 11888

Kad netko završi u podne u USKOK-u već u 13h novine znaju koga je optužio, koliko mu je milijuna dao, a koliko je zauzvrat dobio tvornica itd...Za razliku od toga već drugi dan više od pola mobilne mreže je u autu, a da osim sterilnih službenih prioćenja nitko niti ne pokušava bilo što nagađati, zaključivati, istraživati. Milijuni korisnika su u pitanju, ali i milijuni novaca koje T-com uplaćuje za reklame novinskim izdavaćima. E sad da vas vidim gdje su naslovi tipa "pronevjerili novce koji su trebali biti uloženi u nove servere pa se mobilna mreža raspada..." - normalno, nema ih niti kod Vas, niti u Večernjem ni na Indeksu, baš nigdje.