Već smo na Lupigi pisali o agoniji T-Mobilea i njihovoj reakciji u kriznoj situaciji...

Kao i mnogi nesretnici koji su nedavno iskusili čari nemogućnosti korištenja mobilne telefonije u okrilju T-coma, primila sam 1. 12. sms da 2. 12. od 00:00 imam 48 sata besplatnog telefoniranja sa svim mrežama osim 06X xxx xxx. Sva sretna probudih se 2. prosinca i s osmjehom na licu odlučih posvetiti svježe dobiveno slobodno vrijeme (zahvaljujući otkazu zbog kojega od 29. studenog ne radim) u razgovorima ugodnim s bliskim i manje bliskim ljudima koje dulje vrijeme nisam čula. No, kako je oprez majka mudrosti, odlučila sam prvo testirati besplatno telefoniranje okrenuvši svoj kućni broj, uspostavljanjem veze i prekidanjem iste. Provjerim stanje kad ono, puf, 2.50 kn manje. Okey, zaključih da su u T-Mobileu nesposobni razlučiti početak kojeg dana predstavlja ponoć, te da očito moji besplatni razgovori počinju sutra.

Besplatno, ali uz naplatu

Sutradan, opet poučena iskustvom prvo uspostavljam vezu s kućnim brojem i opet me odere za dvije i pol kune. Tko je tu lud? Zahvaljujući neprospavanoj noći i nakupljenoj ljutnji zbog gorespomenutog nedavnog otkaza, odlučih nakupljenu gorčinu izbacit na telefonskom operateru ove gnjusne mi kompanije. Jadni Vlatko (tako se predstavio momak) nije znao što ga je snašlo, no nakon moje tirade stavio me na čekanje pet minuta i potom me obavijestio da, eto, nažalost zbog tehnički nedovršenih programa (?!?!?!) oni nisu u mogućnosti sad odmah obustaviti skidanje kuna, no u roku pet dana će mi vratiti sav, u ova dva dana, na razgovore potrošen iznos.
 
Trenutno sam korisnik bonova (prenijela sam broj na Tele2, očekujem krajem sljedećeg tjedna aktivaciju) i ne pada mi na pamet kupovati bon od 200 kuna kako bih malo popričala s ljudima. Em nemam tih para, em tko zna hoću li dočekati njihovo vraćanje. Uostalom, morali su srediti svoje tehničke probleme prije nego li su korisnicima (bar onima na bonove, pretplatnicima će do idućeg računa valjda skinuti tu cifru, ako im se dogodilo isto što i meni) obećali besplatne razgovore.
 
Uglavnom, ističe mi drugi dan besplatnih razgovora, a sve što sam ja napravila jeste to da sam poslala par sms-ova, jer si ne mogu sada priuštiti te 'besplatne' razgovore. A vi ostali, pogotovo ako ste na bonove (čula sam u međuvremenu da nisam jedini ovakav slučaj), ostanite upozoreni!