Lako je prosuditi da su političari skupina koja je sklona manipuliranju, ali teško je, ako i sam ne znaš manipulirati, prepoznati točne metode i vještine manipulacije. Pokušat ću ovdje predstaviti jednu od vještina za koju se u Zapadnoj Europi i Americi odavno zna da ju koriste najviše političari.

Neuro-lingvističko procesuiranje (NLP) dolazi iz Amerike gdje je u početku bio organiziran za bogate biznismene, managere i dilere kojima se pružala nadogradnja svijesti o prezentacijskim vještinama. Ubrzo je metoda postala veoma popularna i do danas se razvila na doista obiman tečaj (ovisi kako i gdje) koji se najviše dotiče emocionalne komunikacije i postizanje neuro-lingvističke prednosti nad onim kome prodajete neki proizvod. Naravno, početkom neoliberalnog kapitalizma i začetkom demokracije kakvu danas poznajemo, i politika je postala unosan biznis i samim time političari su sve više počeli posezati za ovakvim vještinama kako bi bili što dosljedniji svojem imidžu, osobnosti i svojoj riječi. Nedavno, razvojem Hrvatske i težnjom za uključivanjem u europsku obitelj, NLP pojavio se i kod nas. Iako se zove "NLP Business Practitioner", iz pouzdanih izvora se zna kako su ga pohađale i glavne političke karike naše scene. Iako je potpuno legalan i nigdje nećete naći nešto sporno u njemu, oni koji znaju o čemu govorim znat će i pronaći "bugove" već u samoj prezentaciji tečaja:

"NLP Business Practitioner je trening kojim povećavate osobnu fleksibilnosti uz razvoj niza vještina, koje često svrstavamo pod pojam emocionalne inteligencije, odnosno socijalnih i komunikacijskih vještina te vještina samo-motiviranja i upravljanja vlastitim razvojem.". (link)

Emocionalna inteligencija i socijalno-komunikacijske vještine presudno su znanje u predizbornim kampanjama i stranačkom marketingu, kao i u stvaranju propagande vlastite ličnosti. Uz ovo znanje često je nepotrebno da iza riječi stoje djela, jer sve ima svoje dvije strane (nekad i više) pa je potrebno samo biti dovoljno jak u obrani one strane koja vama odgovara. Lako je pronaći sličnosti u primjerima poslovnih prezentera koji svojim vještinama prodaje uspijevaju prodati loš proizvod za dobru cijenu, i političara kojima uspijeva da lošu politiku prikažu baš kao najbolju i najzdraviju za narod.

"NeuroLingvističko programiranje opisuje osnovnu dinamiku između uma (neuro) i jezika (lingvističko) te kako njihovo uzajamno djelovanje utječe na naše tijelo i ponašanje (programiranje). To je multidimenzionalan pristup koji uključuje razvoj ponašajnih kompetencija i fleksibilnosti, a počiva na razumijevanju psihofizičkih procesa u pozadini ponašanja." (link)

Političari povedeni ovim znanjem uglavnom proučavaju javno mnijenje, koje, priznali si mi to ili ne, kreiraju mediji, pa na osnovu tih istraživanja slažu svoju osobnost i koriste tehnike kako bi manipulirali informacijama. Jedna od tehnika emocionalne komunikacije jest upravljanje informacijama oko subjekta koji potiče vaše emocije na rad. Samo poticanje emocija nije dovoljno, jer ako ste jedan od prognanika iz Vukovara, na spominjanje tog grada vrlo lako se mogu podstići na rad negativne emocije. Stoga je upravljanje informacijama vezanim za taj subjekt u govoru (Vukovar) presudno da se potaknu pozitivne emocije i postigne pozitivna konotacija na vašu ličnost. Ako ste održali dobar govor i uspješno procesuirali slušatelje, nije nužno da napravite sve što ste obećali, već je dovoljno da učinite bilo što i zatim ponovno koristeći se tehnikama neuro-lingvističke manipulacije branili učinjeno.

Primjera ima mnogo, borba protiv korupcije jedan je od najjačih subjekata predizbornih kampanja. Puno se pričalo o toj temi, a malo radilo, ali ipak kao što sam naveo, dovoljno je da učinite nešto za što se možete uloviti i imate velik prostor u govorničkim bitkama. Tako je pokrenuta akcija "Maestro" i mnogi su političari nju prikazali kao kraljicu borbe protiv korupcije. Vjerojatno su istražili javno mnijenje i ocijenili da je to što je napravljeno dovoljno za manipulaciju, nekima ta akcija nije bila dovoljna jer glavne karike nisu ispitivane, ljudi iz nadzornih odbora (u ovom slučaju istovremeno i ministri) nisu uhićeni, a cijeli slučaj nema ni početak ni kraj, dok su sudski procesi samo započeti. Većini je ipak bila dovoljna jer konstruktivne kritike od strane naroda nije bilo, niti ustrajnosti da se akcija nastavi (iako mnogi političari govore da ona i dalje traje), a što je najvažnije: na izborima građani nisu kaznili protagoniste afera, štoviše nagradili su ih glasovima.

"Najuspješniji i najcjenjeniji ljudi svih vremena i podneblja imaju jednu zajedničku osobinu: govore jasno i zrače samopouzdanjem, ali ne i arogancijom. Znaju izraziti svoje ideje i mišljenje privlačeći pažnju slušatelja, dobro ih se razumije i često djeluje u skladu s njihovim željama. Za one koji, čini se, komuniciraju jednakom lakoćom kao što dišu, kažemo da imaju karizmu. Cilj ovog programa je ponuditi i uvježbati prezentacijske vještine neophodne pri obavljanju svih profesija i u svim radnim sredinama. Uvjerljivost, ugodan dojam i prirodnost pri obraćanju, najčešći su ključni sastojci uspješnosti, kako na osobnoj, tako i na profesionalnoj razini. Ovaj program nudi sudionicima sve tajne uspješnog prezentiranja svoje osobnosti i rada." (link)

Naravno, u tekstu koji sam upravo citirao nema ničeg spornog. Ipak, ima li u kupnji suzavca za samoobranu nešto sporno? Ima li pri kupnji ženskih najlonki nešto sporno? Možete li navući najlonke na glavu kako bi prikrili identitet pa suzavcem nekoga napasti i opljačkati? Možete. Tako možete zloupotrijebiti i NLP tečaj, koji je, kako kažu glavni svjetski kritičari, i organiziran za nauku o manipulaciji, a ne za usavršavanje govornih vještina. Sam opis tečaja govori o emocionalnoj komunikaciji, razumijevanju pozadine i slično, dok nam logika nalaže da ukoliko želite postati dobar govornik, onda morate naučiti dobro govoriti - ako želite vješto manipulirati onda se osim govora morate pozabaviti i sa svijesti i podsvijesti onih koji vas slušaju. Citiram: "Neke od najvažnijih osoba modeliranih u počecima NLP-a bili su Dr. Milton Erickson, jedan od vodećih svjetskih hipnoterapeuta, Virginia Satir, začetnica porodične terapije i Fritz Pearls, utemeljitelj gestalt-psihologije.". Što hipnoterapeut, porodični terapeut i gestalt psiholog rade u osnivanju tečaja koji se bavi samo razvijanjem govorništva? Ako vam nije jasno, potražite informacije o hipnozi i gestalt psihologiji pa će vam biti mnogo jasnije, tu se radi o dubokim umnim procesima čije razumijevanje dovodi do prednosti nad onim tko ne razumije i samim time dovodi vas u poziciju upravljanja, a ako se radi o praćenju i razumijevanju cjeline ili mase (gestalt) onda vas dovodi u situaciju da tom cjelinom ili masom upravljate.

Predstaviti ću jedan, nama svima poznati, primjer koji je aktualan a ima karakteristike neuro-lingvističkog procesuiranja. Akter je, naravno, naš smjeli premijer koji i slovi kao čovjek sa iznimno izraženom osobnošću i profesionalnim govorničkim vještinama. Prije izbora, za vrijeme izbora premijer je neprestano ponavljao jednu tezu koja je često bila zapravo paradoksalna, ali je to bilo teško za razumjeti. "Birači su vrhovna instanca demokracije ...". Rečenicu koju sam citirao čuli smo nebrojeno puta, ali ne uvijek u istom sastavu. Prije izbora premijer je ponavljao kako su birači vrhovna instanca demokracije i kako se njihov glas mora poštivati, nakon izbora za vrijeme hajke na koaliciju, premijer je SDP-ove pokušaje da formira vlast nazvao prijevarom naroda jer se 'vrhovna instanca' demokracije odlučila za HDZ, na spomen referenduma za ulazak u NATO Sanader je opet ponavljao kako su birači vrhovna instanca demokracije i kako referendum nije potreban kada su birači svoje odluke prenijeli na opcije koje su zaokružili na izbornim listićima. Evo, samo u zadnjoj tezi je paradoksalno da se spominju birači kao vrhovna instanca demokracije, a u istoj rečenici im je oduzeto najveće demokratsko pravo da participiraju u donošenju velikih odluka, kao što je ulazak u NATO pakt.

Zašto je bitno neprestano ponavljati jedno te istu rečenicu? Zato što ponavljanjem ona sama po sebi postaje istina. Isto kao što su neke tvrtke dosadne sa svojim agresivnim marketingom i često pomišljamo kako takav marketing zapravo ne poručuje uspjeh, varamo se. Najbolji primjer je Reader's Diggest. Sve vas živciraju one nagradne igre, ogromne omotnice koje nalazite u sandučiću i pisma koja vam obećavaju da ste vi, i samo još pet ljudi u bubnju i kako su šanse za dobitak ogromne. Ljudi često kažu: "Kako im se da, pa tko na to odgovara?". Iz pouzdanih izvora znam da Reader's Diggest radi godišnje cca. 20.000.000 kuna prihoda, i za to se izgleda isplati biti dosadan. T-com, moje neprofesionalno istraživanje pokazuje da se u prosjeku svakih 3,4 kilometara pojavi bar jedan T-com jumbo plakat i njihova je reklama za neki od proizvoda ili usluga u 8 od 10 blokova reklama na HRT-u. T-com je najjača Hrvatska telekomunikacijska kuća i to duguje upravo neprestanim agresivnim marketingom. Jednak uspjeh postiže i ponavljanje političkih rečenica koje narod želi čuti, birači HDZ-a se osjećaju odvažno kada premijer ponavlja i ponavlja da su oni vrhovna instanca demokracije, i to im daje prednost pred ostatkom Hrvatske. Ipak su tu oni nešto odlučili usprkos drugima, u njihovu podsvijest se zavukla teza da su oni vrhovna razina demokracije i onda kada im uz to kažete da neće oni odlučivati o ulasku u NATO pakt, neće im smetati takva činjenica. Jer oni su vrhovna instanca demokracije. Smiješno, ali istinito.

Istina je da se govornici rađaju i to ne mogu osporavati, ali takva navala govornika i velikih ličnosti u neoliberalizmu govori i to da se govornikom ne samo rađa nego i postaje. Tužna činjenica je da je na osnovu ovih, ali i mnogih drugih činjenica, jasno da su političari u svojoj biti danas, uspješni poduzetnici. Valjalo bi i pretpostaviti da ovo nije konačno stanje i da to sve nije samo to, analiza današnjih političara, mislim da postoje duboke i iznimno opasne poruke u modernoj globalizaciji i demokraciji te sam sve više dojma kako način vladanja kojeg (ne)poznajemo vodi u veliko tehnološko ropstvo koje bi moglo biti konačno. Suvremeno ropstvo o kojem govore Noam Chomsky, David Icke i slični nije više utopija i sve je više činjenica tome u prilog, no to je jedna sasvim druga tema. Neuro-lingvističko procesuiranje pruža uvid u pozadinske procese komunikacije i pruža moć manipulacije, to je nepobitno. Većim razumijevanjem i sviješću o tim i takvim tehnikama postajete jedni od rijetkih kojima je u biti teško manipulirati, no broj onih kojima se može daleko je veći, a upravo to je interesna skupina potencijalnih vladara. Strukturalno, skupina kojom se na ovaj način manipulira ispada podobna svojim idealima koje su im servirali, a na nekoj makrorazini kompletna nacija postaje podobna opet, nekim većim manipulatorima i sve dovodi do jednog cilja - konačne vladavine manjeg broja manipulatora sa što većom masom. Ostaje nam nadati se kataklizmi.